Contacto

Sus comentarios y preguntas son importantes para nosotros. Nuestro centro de servicio al cliente está abierto 24/7. Nuestra meta es responder a su email dentro de 6 horas. Usted puede enviarnos un email en inglés o en su idioma nativo.

Departamento de Servicio al Cliente
Email: info@usatravelvisa.net
Se podrán enviar preguntas generales acerca de nuestros servicios a nuestro departamento de servicio al cliente. Si usted ya ha presentado una solicitud, por favor incluya su nombre completo, dirección de email y número de orden. Si se ha presentado más de una solicitud, por favor incluya el nombre completo y número de orden de cada solicitante. Por favor sea tan específico como sea posible en su solicitud.

Fly to the United States with ESTA Travel Authorization

TURISMO
Autorización de Viaje ESTA ahora se requiere para todos los turistas que ingresen a los Estados Unidos (por aire o mar) bajo el programa de Exención de Visado.

Transit through the United States with ESTA

TRÁNSITO
Una Autorización de Viaje (ESTA) aprobada se requiere para los pasajeros de Países con Exención de Visado que transitan por los Estados Unidos por aire.

Travel to the United States on business with ESTA.

NEGOCIOS
Los viajeros de negocios que ingresen a los Estados Unidos bajo el Programa de Exención de Visado también deben ostentar una Autorización de Viaje aprobada para los Estados Unidos.

Preguntas Frecuentes

Presenté mi solicitud a través de su sitio web hace 24 horas, pero no he recibido una respuesta. ¿Qué puedo hacer?

Contáctenos inmediatamente en info@usatravelvisa.net. Por favor incluya su nombre completo y el nombre de cualesquier viajeros adicionales que también hayan solicitado a través de nuestro sitio web.

Voy a partir en cuestión de días. ¿Pueden ayudarme a solicitar autorización de viaje hoy?

¡Sí! Ofrecemos procesamiento el mismo día. Favor de presentar su solicitud ESTA tan pronto como sea posible.

Somos una familia de cuatro. ¿Podemos presentar una solicitud familiar?

No. No existen las solicitudes familiars. Cada viajero, sin importar su edad deberá de obtener su propia autorización de viaje ESTA. Sin embargo, usted podrá presentar una solicitud en representación de su cónyuge y niños. Dé clic aquí para presentar su Solicitud ESTA.

He escuchado que puede tomar hasta 72 horas para resultar aprobado. ¿Es esto correcto?

Sí. Una vez que se presenta la solicitud, pude tomar hasta 72 horas para que sea procesada. No obstante, en la mayoría de los casos, la aprobación se da dentro de 24 horas. Por tal razón, se recomienda que usted solicite con tanta anticipación como sea posible. No se requiere que usted presente ningún tipo de planes de viaje específicos para poder solicitar.

Únicamente estaré en los Estados Unidos por 3 horas en tránsito a otro país extranjero. ¿Requiero una autorización de viaje para exención de visado (ESTA)?

Sí. El tránsito en los Estados Unidos requiere una autorización de viaje ESTA aprobada. Por favor tenga en mente que únicamente los ciudadanos de Países con Exención de Visado (Visa Waiver) son elegibles para solicitar ESTA. Si usted no es ciudadano de un País con Exención de Visado, se requiere que solicite una Visa de Visitante de Estados Unidos. Por favor contacte a nuestro departamento de servicio al cliente en info@usatravelvisa.net para más información.

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